Versión condh-2026-11 · borrador del 18 de octubre de 2026, pendiente de revisión legal
Estas condiciones regulan el uso de las herramientas de carrera de Pharma Needs Science (el tablón de ofertas, el optimizador de CV y el ensayo de entrevista) con una cuenta gratuita o con un plan de pago. Las aceptas al crear tu cuenta y, si contratas un plan, otra vez al pagar. Si algo no queda claro, escríbenos a equipo@pharmaneedscience.com antes de contratar y te lo explicamos.
Si eres alumno del programa Pharma Needs Science, no te hace falta nada de esto: las herramientas ya van incluidas en tu inscripción y se rigen por las condiciones de contratación del programa.
Las herramientas las presta Pharma New Talent, S.L.U., NIF B13711775, con domicilio en C/ Eusebi Estada 36A, 07004 Palma (Illes Balears), España. Pharma Needs Science es su nombre comercial. Los cobros y las facturas se emiten a nombre de Pharma New Talent, S.L.U.
Contacto para cualquier cuestión sobre tu cuenta o tu plan: equipo@pharmaneedscience.com.
Estas condiciones se dirigen a personas consumidoras. Si contratas en nombre de una empresa o como profesional, los apartados 8 y 17 (desistimiento y vías de consumo) no te resultan de aplicación.
Es un servicio en línea, al que accedes con tu cuenta desde pharmaneedscience.com/herramientas, con tres herramientas:
| Herramienta | Qué hace |
|---|---|
| Tablón de ofertas | Reúne ofertas de empleo de la industria de las ciencias de la vida publicadas por terceros, con filtros, ofertas guardadas y, en los planes de pago, alarmas por correo |
| Optimizador de CV | Lee tu CV y lo adapta a una oferta concreta con ayuda de inteligencia artificial, con un diagnóstico y propuestas que puedes aceptar, cambiar o descartar |
| Ensayo de entrevista | Prepara una entrevista a partir de una oferta, te deja grabar tus respuestas en vídeo y te devuelve una corrección escrita de cada una |
Es un servicio independiente del programa de formación Pharma Needs Science: contratar un plan no te inscribe en el programa ni te da acceso al campus.
Edad mínima: 18 años. Para crear una cuenta tienes que ser mayor de edad.
Una persona, una cuenta. La cuenta es personal: no se comparte ni se cede. Los datos que nos des al crearla tienen que ser ciertos, y el correo, tuyo. Hasta que confirmes tu correo con el enlace que te enviamos puedes ver el tablón, pero no usar las herramientas que funcionan con inteligencia artificial.
Tu contraseña es cosa tuya. Guárdala y no la compartas. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cámbiala y escríbenos.
Hay un plan gratuito y dos de pago, Básico e Ilimitado, que se contratan por meses. El precio y los cupos de cada plan son los que figuran en pharmaneedscience.com/herramientas/precios en el momento en que contratas, y la pasarela de pago te enseña el importe exacto antes de pagar.
Los cupos se miden en dos unidades:
| Unidad | Qué cuenta como una | Qué no cuenta |
|---|---|---|
| Optimización de CV | La primera adaptación de un CV tuyo a una oferta concreta. Si vuelves a adaptar a esa misma oferta otra versión de tu CV, cuenta como otra | Subir y leer tu CV, y todos los retoques posteriores de una adaptación ya hecha (reescribir, añadir, contestar preguntas, ver el diagnóstico) |
| Entrevista | Cada entrevista nueva que se prepara para ti, incluida «otra versión» de la entrevista de una misma oferta | Una entrevista que no se llega a preparar por un fallo nuestro: la unidad se te devuelve |
Los cupos son mensuales y se renuevan el día 1 de cada mes, a las 00:00 hora peninsular española. Lo que no gastas en un mes no se acumula al siguiente.
Subir o bajar de plan. Si subes de plan a mitad de mes, lo que ya hayas gastado ese mes cuenta contra el cupo del plan nuevo. Si bajas, el cambio se aplica desde la siguiente renovación y hasta entonces conservas tu plan.
Límites técnicos. En el ensayo de entrevista puedes grabar hasta tres intentos por pregunta, y por seguridad no se aceptan más de 30 grabaciones en 24 horas. Lo que ya hayas hecho (CV adaptados, entrevistas y correcciones) lo puedes consultar y descargar siempre, aunque hayas agotado el cupo o cambies de plan.
Uso razonable del plan Ilimitado. El plan Ilimitado no tiene cupo para un uso personal normal, pero sí un tope de uso razonable de 20 optimizaciones de CV y 10 entrevistas al mes. Está pensado para impedir la reventa y el uso automatizado, no para frenar a nadie que esté buscando trabajo. Si llegas a él, la aplicación te lo dice y puedes escribirnos a equipo@pharmaneedscience.com para que lo ampliemos sin coste si tu uso es personal.
Periodo de prueba. Los planes de pago no tienen periodo de prueba: el plan gratuito sirve para probar las herramientas antes de pagar. [PENDIENTE: D7, confirmar que no hay prueba gratuita del Ilimitado; si se decide regalar días de prueba, redactar aquí su duración, que se cobra al terminar salvo que se cancele antes y que se avisa por correo antes del primer cobro.]
Puedes contratar desde cualquier país. El precio está en euros (EUR) y es el mismo estés donde estés. Si tu tarjeta es de otra moneda, tu banco hace el cambio y puede cobrarte su comisión.
Impuestos incluidos. El precio publicado es el precio final que pagas en cada renovación, con los impuestos que correspondan ya incluidos. Para aplicar el impuesto correcto te pedimos tu dirección de facturación al pagar, y el impuesto lo calcula Stripe Tax según tu país:
[PENDIENTE: D4, confirmar con la gestoría el tratamiento de los países de fuera de la UE que obligan a registrarse desde el primer euro a quien vende servicios digitales a sus consumidores (por ejemplo Reino Unido, Suiza, Noruega o Australia) y si hace falta darse de alta en la ventanilla única (OSS) cuando se superen los 10.000 € de ventas a particulares de otros países de la UE.]
Pago. El pago se hace con tarjeta a través de Stripe, que es quien trata los datos de tu tarjeta: nosotros no los vemos ni los guardamos. Al contratar autorizas que se cargue en esa tarjeta el importe de cada renovación hasta que canceles.
Factura. Recibes por correo el recibo y la factura de cada cobro, y las tienes todas en Cuenta → Facturación, donde puedes verlas y descargarlas en PDF. Si necesitas que se emitan a nombre de una empresa o con tu número fiscal, indícalo al pagar o en Cuenta → Facturación → Datos de facturación: sale en las facturas siguientes, las ya emitidas no cambian.
Los planes de pago se renuevan solos al final de cada periodo, por otro mes, y se cobra el precio vigente en ese momento, hasta que canceles.
Cómo cancelar. Puedes cancelar cuando quieras, sin dar explicaciones, desde Cuenta → Facturación → Cancelar mi plan. También puedes pedírnoslo por correo a equipo@pharmaneedscience.com desde la dirección de tu cuenta.
Qué pasa al cancelar. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya has pagado: hasta ese día conservas tu plan y tus cupos, y después tu cuenta pasa al plan gratuito sin perder nada de lo que hayas hecho. No se cobran más renovaciones.
Sin devoluciones por la parte no usada. Cancelar no da derecho a la devolución de la parte proporcional del periodo en curso ni de los cupos que no hayas gastado. Esto no limita tu derecho de desistimiento del apartado 8 ni los demás derechos que te reconoce la ley, por ejemplo si el servicio no funciona como se describe en estas condiciones.
Precio. Podemos cambiar el precio de los planes. Si lo hacemos, te avisamos por correo con al menos 30 días de antelación, y el precio nuevo se aplica a partir de la primera renovación posterior a esos 30 días. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa renovación y no se te cobrará el precio nuevo.
Condiciones. Si cambiamos estas condiciones en algo que te afecte (cupos, unidades, límites o derechos), te avisamos por correo con la misma antelación de 30 días y con las mismas opciones. Los cambios que solo corrigen erratas o mejoran la redacción sin cambiar el fondo no necesitan ese aviso.
Tienes derecho a desistir de tu suscripción en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo empieza el día en que contratas el plan, es decir, el día del primer pago (artículos 102 y 104 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007).
Cómo se ejerce. Basta con que nos comuniques tu decisión antes de que venza el plazo, con una declaración inequívoca: un correo a equipo@pharmaneedscience.com es suficiente. Puedes usar el formulario del anexo, pero no es obligatorio. Cancelar la renovación desde Cuenta → Facturación no es lo mismo que desistir: si quieres desistir, dínoslo por escrito.
Consecuencias. Te devolvemos lo que hayas pagado sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago y sin ningún gasto para ti. Tu cuenta pasa al plan gratuito.
Si empiezas a usar tu plan dentro de esos 14 días. Las herramientas son un servicio digital que se presta al momento. Por eso, al pagar te pedimos que nos solicites expresamente que empecemos a prestártelo enseguida, dentro del plazo de desistimiento. Hacerlo no te quita el derecho a desistir: lo conservas, con una sola consecuencia. Si desistes después de haber usado tu plan, nos abonas un importe proporcional a la parte del servicio que ya te hayamos prestado hasta que nos comuniques tu decisión (artículo 108.3 de esa misma ley), y te devolvemos el resto.
Cómo se calcula esa parte. Sobre las unidades que hayas usado respecto de las que incluye el periodo que pagaste: la mitad del precio corresponde a las optimizaciones de CV y la otra mitad a las entrevistas, repartida a partes iguales entre las unidades de cada tipo. En el plan Ilimitado se toma como referencia el tope de uso razonable (20 optimizaciones y 10 entrevistas al mes). Si no has usado ninguna unidad, te devolvemos todo. Por ejemplo, en un plan mensual con 5 optimizaciones y 2 entrevistas, si has hecho 1 optimización y ninguna entrevista, abonas una décima parte del precio y te devolvemos el resto. [PENDIENTE: validar con el abogado este método de cálculo de la parte prestada.]
Si prefieres que no empecemos a prestarte el servicio hasta que venza tu plazo de desistimiento, dínoslo por correo antes de usar tu plan y así se hará: tu plan se activará el día 15.
El derecho de desistimiento se aplica a la primera contratación de un plan. Las renovaciones automáticas posteriores no abren un plazo nuevo, porque no son un contrato nuevo sino la continuación del mismo, y puedes evitarlas cancelando cuando quieras como explica el apartado 6. [PENDIENTE: confirmar con el abogado que la renovación y el cambio de plan o de periodo no abren un plazo de desistimiento nuevo.]
Si no se puede cobrar una renovación, Stripe vuelve a intentarlo y te avisamos por correo y dentro de la aplicación para que cambies tu tarjeta en Cuenta → Facturación. Durante 7 días naturales desde el primer intento fallido conservas tu plan con normalidad. Si pasado ese plazo no se ha podido cobrar, la suscripción se cancela y tu cuenta pasa al plan gratuito. No pierdes nada de lo que hayas hecho y puedes volver a contratar cuando quieras. No cobramos recargos ni intereses por un pago fallido.
Las herramientas son para tu propia búsqueda de empleo. Por eso no está permitido:
Si detectamos un uso así, podemos limitar o suspender la cuenta. Salvo que la gravedad o la seguridad no lo permitan, te avisaremos antes y podrás explicarte. Si la suspensión es definitiva por un incumplimiento tuyo, no da derecho a devolución del periodo en curso.
Lo tuyo es tuyo. Tu CV, las versiones que hagas, tus grabaciones y lo que escribas siguen siendo tuyos. Solo nos das permiso para guardarlos y procesarlos lo necesario para prestarte el servicio mientras tengas la cuenta. No los publicamos, no los enseñamos a empresas y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Lo que te devuelve la herramienta también es para ti. Puedes usar sin limitación, en tu propia búsqueda de empleo, los CV adaptados, las preguntas y las correcciones que obtengas.
Las ofertas son de terceros. Las ofertas del tablón las publican las empresas en sus propias webs y en portales de empleo. Las recogemos, las ordenamos y las resumimos, pero no somos quien ofrece el puesto: pueden cerrarse, cambiar o contener errores, y la oferta que vale es siempre la publicada por la empresa. Las herramientas, su diseño, sus textos y su código son de Pharma New Talent, S.L.U.
Las herramientas no garantizan que consigas una entrevista ni un empleo. Preferimos decirlo aquí y no en letra pequeña. Te ayudan a presentar mejor lo que ya tienes y a llegar preparado. El resultado depende también de ti, del mercado y de decisiones de las empresas que no controlamos.
Los resultados son orientativos. Las adaptaciones de CV, las preguntas de entrevista y las correcciones las genera un sistema de inteligencia artificial. Pueden contener errores o datos que no correspondan a tu experiencia, así que revisa siempre lo que te propone antes de enviarlo a nadie: lo que firmas en tu CV es responsabilidad tuya. La herramienta no inventa a propósito experiencia que no tienes, y si alguna vez lo ves, no lo uses y cuéntanoslo.
No somos una agencia de colocación, no enviamos tu CV a ninguna empresa y no intervenimos en sus procesos de selección.
Trabajamos para que las herramientas estén disponibles siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento, por fallos o por proveedores externos. Avisaremos con antelación de los cortes programados largos. Si un fallo nuestro te impide usar una unidad, te la devolvemos.
Podemos mejorar y cambiar las herramientas. Si un cambio te quita algo esencial de lo que contrataste, te avisamos con 30 días de antelación y puedes cancelar con devolución de la parte proporcional del periodo que no hayas disfrutado. Si algún día dejamos de ofrecer el servicio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación, no se harán más cobros y te devolveremos la parte proporcional del periodo pagado que quede por disfrutar.
Todo esto se suma a los derechos que la ley te reconoce si el servicio digital no se ajusta a lo contratado, y no los limita.
Borrar tu cuenta tú mismo. Desde Cuenta → Privacidad → Borrar mi cuenta puedes borrarla en cualquier momento. Al hacerlo, cancelamos tu suscripción en ese momento y borramos tu CV, tus adaptaciones, tus entrevistas, tus grabaciones, tus avisos y tus preferencias. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas.
Ojo si te queda periodo pagado. Borrar la cuenta pone fin al servicio en ese mismo momento y no da derecho a devolución del periodo que quedara, salvo que estés dentro del plazo de desistimiento. Si quieres aprovecharlo, cancela primero la renovación y borra la cuenta cuando termine.
Dejar de recibir correos. El enlace de baja del pie de nuestros correos apaga las comunicaciones comerciales y el resumen semanal de ofertas, pero no cierra tu cuenta ni cancela tu plan. Los correos de servicio (confirmación del pago, recibos, avisos de pago fallido o de cambios en tu plan) te seguirán llegando mientras tengas la cuenta.
Si cerramos nosotros tu cuenta. Solo lo haremos por un incumplimiento de estas condiciones (apartado 10) o si dejamos de prestar el servicio (apartado 13).
Si teniendo un plan de pago te inscribes en el programa de formación Pharma Needs Science, pasas a tener las herramientas incluidas como alumno desde el día de tu inscripción. Tu suscripción se cancela al final del periodo que tengas pagado, para que no se te cobre dos veces, y te lo avisamos por correo. [PENDIENTE: D6, decidir si lo pagado por la suscripción se descuenta del precio del programa; si se decide que sí, redactar aquí cuánto (todo, el último periodo o un tope) y cómo se aplica.]
Si fuiste alumno, conservas las herramientas del programa durante los tres meses siguientes al final de tu edición, como dicen sus condiciones. Después tu cuenta pasa al plan gratuito y puedes contratar un plan si lo necesitas.
Cómo tratamos tus datos (qué guardamos, para qué, qué proveedores intervienen, cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos) está explicado en la política de privacidad. En particular, las grabaciones de vídeo y audio de tus entrevistas se borran a los 30 días, y la transcripción y la corrección se quedan en tu cuenta hasta que la borres.
Comunicaciones comerciales. Solo te enviamos correos comerciales sobre las herramientas (consejos para sacarles partido, novedades de tu cupo, ofertas de planes) si marcas la casilla al crear tu cuenta, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento. [PENDIENTE: D5, confirmar que la base de estos correos es el consentimiento con casilla en el alta y no el artículo 21.2 de la LSSI; si se elige el 21.2, cambiar este párrafo y la casilla por un aviso con oposición en el alta y en cada correo.]
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, escríbenos a equipo@pharmaneedscience.com. Acusamos recibo en un plazo máximo de 48 horas hábiles y respondemos al fondo en un plazo máximo de un mes.
Arbitraje de consumo. Pharma New Talent, S.L.U. no está adherida en este momento a ningún sistema de arbitraje de consumo. Puedes dirigir tu reclamación a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu municipio o a la Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidora o consumidor, cualquier controversia se somete a los juzgados y tribunales de tu lugar de residencia, y estas condiciones no pueden privarte de la protección que te den las normas de tu país de residencia.
Si vives fuera de España. Puedes contratar desde cualquier país. Si eres consumidora o consumidor y resides en otro país, conservas la protección que te den las normas imperativas de tu país de residencia, aunque estas condiciones se rijan por la ley española. Estas condiciones y el servicio están en castellano. [PENDIENTE: revisar con el abogado la redacción para consumidores de fuera de la UE.]
Si alguna cláusula de estas condiciones resultase nula, el resto seguirá siendo válido.
Guardamos qué versión de estas condiciones aceptaste y conservamos las anteriores. Si quieres la que estaba en vigor el día en que contrataste, pídenosla por correo y te la enviamos.
Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si quieres desistir de tu suscripción. No es obligatorio usar este formulario: un correo con tu decisión vale igual.